LÍDER DE ATENDIMENTO (CS) - JOÃO PAULO - FLORIANÓPOLIS
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Descrição da Vaga
Liderar a equipe de atendimento e relacionamento com clientes; Organizar rotinas e processos da área de Customer Success; Acompanhar a jornada dos clientes dentro dos programas da empresa; Identificar riscos de cancelamento e oportunidades de melhoria; Criar padrões e fluxos de funcionamento da área; Conectar atendimento com áreas de vendas, marketing e mentoria; Implementar melhorias operacionais e aumentar a eficiência da área.
Publicado há 15 horas
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